Auteur : Manu Steens
Dans cette contribution, je donne ma propre opinion, et non celle d’une quelconque organisation.
Les risques d’une chaîne d’approvisionnement sont à l’origine de nombreux problèmes. Analyser et connaître ces risques est donc important. À cette fin, j’analyse les types de risques importants pour les chaînes courtes et longues.
Quel est le problème?
Les gestionnaires des risques de la chaîne d’approvisionnement, comme tous les gestionnaires des risques, doivent avoir une vision intérieure et extérieure. Donc concrètement, avoir un œil sur les risques internes et externes tels qu’ils se manifestent dans l’organisation, mais aussi dans la cohésion des organisations de la chaîne.
Comment les abordent-ils ?
Pour faire face à ces risques, ils peuvent utiliser la gestion des risques d’entreprise et la gestion des risques opérationnels, ainsi que le BCM et la gestion des risques stratégiques.
Les risques liés à la chaîne d’approvisionnement peuvent être divisés en deux catégories principales, qui peuvent elles-mêmes être divisées en sous-catégories. Plus précisément les risques internes et externes.
Concrètement, quels sont ces risques ?
Les risques externes sont les risques sur lesquels vous n’avez aucun contrôle. Ils dépendent de l’environnement dans lequel vous évoluez. Ils peuvent être très perturbateurs, ils sont souvent inconnus ou il n’y a aucune expérience préalable avec eux. C’est pourquoi ils peuvent être mieux traités avec une approche selon BCM ou avec une gestion stratégique des risques.
Il existe cinq grandes catégories de risques externes dans la chaîne, à savoir :
- Risques liés à la demande. Celles-ci sont formées par les caprices imprévisibles des clients. Mais il se peut aussi que le client ait été complètement incompris.
- Les risques d’approvisionnement sont créés par toute interruption du flux de produits, généralement en amont de la chaîne d’approvisionnement, avec les matières premières ou les pièces de machines.
- Risques environnementaux. Ceux-ci sont classés avec le mnémonique PESTEL : Politique (dont le terrorisme), Economique, Social et sociétal, Environnement (de nos jours le climat), Réglementation (pour la conformité)
- Risques commerciaux, souvent provoqués par la situation financière des fournisseurs en amont de la chaîne, ou des clients en aval.
- État physique des halls de production des fournisseurs et leur conformité légale.
Les risques internes sont les risques sur lesquels vous avez ou pouvez avoir un contrôle. Ce sont des risques qui surviennent dans les organisations qui font partie de l’ensemble de la chaîne d’approvisionnement. Les entreprises les possèdent donc elles-mêmes. Par conséquent, ils peuvent être mieux abordés avec une approche adaptée aux aspects de la chaîne d’approvisionnement basée sur la gestion des risques d’entreprise et la gestion des risques opérationnels. Cela les rend plus adaptés à l’atténuation des risques.
Il existe cinq grandes catégories de risques internes pour les fournisseurs, à savoir :
- Risques de production, dus à des dysfonctionnements ou erreurs techniques ou à des processus mal coordonnés
- Risques commerciaux causés par des changements de personnel clé, des changements de postes, une guerre des talents, des erreurs de gestion, des structures hiérarchiques lentes, une structure hiérarchique inadéquate, une mauvaise communication interne et externe, des méthodes de fonctionnement médiocres ou obsolètes.
- Risques de planification et de contrôle, par exempleen raison de méthodes d’évaluation inefficaces, entraînant également des évaluations incorrectes de la part de la direction.
- Risques d’atténuation et catastrophes, dus à l’incapacité à mettre en œuvre des mesures ou des processus et procédures alternatifs, ou à les mettre en œuvre en temps opportun ou de manière incomplète.
- Les risques culturels, provoqués par une culture d’insécurité, de méfiance et d’individualisme, à la suite de laquelle les choses qui tournent mal (ou menacent de tourner mal) sont signalées trop tard et on ne peut rien y faire.
Sur la base de ces connaissances, il est alors plus facile, mais pas encore simple, d’élaborer une typologie des risques pour votre propre organisation.
Dans un monde idéal, ces typologies sont créées ensemble par tous les acteurs de la chaîne d’approvisionnement. Mais c’est peut-être trop demander.