Auteur : Manu Steens
Parfois, les gens se demandent qui serait un bon gestionnaire de crise ou un porte-parole approprié, ou un responsable de l’information de crise ou un responsable de la communication de crise, et ainsi de suite.
En effet, on se demande : « Mon personnage est-il adapté ? Suis-je le bon ‘type’? »
Comme indiqué dans la plupart des publications, les questions sont généralement posées en équipe sur les compétences et les talents, plutôt que sur les types de caractère. Cette dernière question est généralement esquivée. La raison en est que les compétences peuvent être développées et les talents peuvent être utilisés de manière optimale. Mais un mauvais personnage reste un mauvais personnage. Une personnalité est déjà formée au moment où la personne se met au travail. Une échelle de personnalité qui peut être utilisée pour évaluer les candidats sur leur personnalité est celle de Millon.
À mon avis, la plupart des personnalités ont des traits de caractère utiles pour travailler dans des équipes de crise et au CMT.
Cependant, certains traits de personnalité ne sont pas souhaités.
C’est probablement pourquoi la question que j’avais l’habitude de poser aux consultants « Qui est apte à participer à une équipe de crise ? » n’était pas la meilleure question. Une meilleure question est « Qui n’est pas apte à participer à une équipe de crise ? »
Ainsi, une échelle de personnalité ne doit pas être utilisée pour trouver une personnalité idéale pour un poste particulier lorsqu’il s’agit de faire face à une crise.
Il est cependant utile d’utiliser de telles échelles pour éviter que certaines personnes présentant certains traits de personnalité se voient attribuer une place (importante) dans l’une des équipes de crise.
En d’autres termes: vous ne voulez pas certains traits de personnalité ou seulement avec des scores très bas.
Les traits de personnalité pour lesquels j’aimerais voir des scores faibles sont:
- Instable
- Borderline
- Fou
- Méfiant
- Irrecevable – Inadmissible
- Solitaire (Schizoïde)
- Négativiste (Passif – Agressif)
- (Dépendant)
- Impulsif (Comédien)
- (Fantastique)
- Agressif
Cela peut être différent d’une organisation à l’autre.
Ce qu’il faut savoir, c’est que personne n’est juste un type pur, tout le monde a un certain nombre de traits différents, que vous pouvez mettre sur une échelle de 0 à 40 selon les échelles de personnalité et les gradations de l' »Inventaire des critères diagnostiques de Millon ». Pour bien faire cet exercice, il est préférable de faire appel à un spécialiste.
Les avantages incluent l’empêchement de la collaboration de se détériorer, les gens se blessent, le temps perdu avec des discussions inutiles après des propositions absurdes, la collaboration devient impossible ou un membre de l’équipe de crise abandonne prématurément.