septembre 2021

Auteur : Manu Steens Est-ce une Mindset croissance toujours mieux que un Mindset fixe dans la gestion des crises ? Une très bonne amie à moi a récemment suivi un cours sur l'état d'esprit de croissance et l'état d'esprit fixe chez les enfants d'âge préscolaire. Il s'avère que les enfants d'âge préscolaire surdoués sont plus susceptibles de simplement sauter par-dessus les problèmes que les enfants d'âge préscolaire normalement doués, qui sont aux prises avec les mêmes problèmes. Vous diriez « bien ! » mais est-ce? En conséquence, ils ne tombent pas dans le puit du problème et n'apprennent pas à en sortir. En conséquence, ils ne prennent que des problèmes sur lesquels ils peuvent sauter sans aucun problème. Ils ne relèvent pas de défis. Et cela peut entraîner un état d'esprit fixe plus tard dans la vie. Les gens voient maintenant cela et essaient de changer cet état d'esprit de ces tout-petits en un état d'esprit de croissance. Pour moi en tant que gestionnaire de crise, cela soulève en fait d'abord la question : « Qu'est-ce qu'un état d'esprit de croissance et qu'est-ce qu'un état d'esprit fixe ? » et puisque la gestion de crise a beaucoup à voir avec la lutte contre les problèmes et la sortie des puits des problèmes : « En quoi est-ce important pour mon organisation ? Où puis - je placer qui ? » Le phénomène de « Growth Mindset » versus « Fixed Mindset » semble donc important. Une bonne explication de la différence entre les deux peut être trouvée sur https://changedepartment.nl/w a t-zijn-de-fixed-mindset-en-de-growth-mindset/ (C'est en Néerlandais, mais vous pouvez utiliser un appareil de traduction en ligne, n'est-ce pas ?) L'auteur de cet article, Lodewijk Gimberg , donne l' explication suivante : Qu'est-ce qu'un état d'esprit fixe ? « Les personnes qui se tiennent derrière l'état d'esprit fixe, sont convaincues que les capacités, par exemple le talent pour bien analyser, sont fixes. Si vous réussissez quelque chose, vous avez un talent pour cela. Il vaut donc mieux éviter les choses que l'on sait moins bien faire. De cette façon, il n'y a pas d'erreurs et vous ne recevrez pas de commentaires négatifs sur ces questions. Lorsque les gens ont un état d'esprit fixe, ils abandonnent généralement plus rapidement et mettent moins ou pas d'efforts pour apprendre de nouvelles choses. Les personnes ayant un état d'esprit fixe croient aussi souvent qu'il n'y a pratiquement aucun développement possible sur vous-même, vos qualités et vos compétences. Les personnes à l'état d'esprit fixe sont convaincues que leur comportement est immuable. Un état d'esprit fixe entrave donc la croissance et le développement parce que « nous faisons les choses comme nous les avons toujours faites ». » Qu'est-ce qu'un état d'esprit de croissance ? « C'est exactement le cas avec l'état d'esprit de croissance. Il y a une possibilité de développement. Vous êtes ouvert à l'amélioration de vos qualités, de votre personnalité et du travail à effectuer. Les personnes qui ont un état d'esprit de croissance n'abandonneront pas facilement et se résigneront au fait que les choses qu'elles veulent réaliser devront aller pas à pas. Apprendre de la situation et comment l'aborder au mieux fait partie du processus d'un état d'esprit de croissance. L'état d'esprit de croissance est donc un catalyseur important derrière les améliorations et les changements de performance. Ces différences, écrit-il, sont vitales dans une organisation. Il plaide donc en faveur de la conversion d'un état d'esprit fixe en un état d'esprit de croissance. Si j'interprète succinctement ce qu'il dit ici, les personnes ayant un état d'esprit fixe ne sont pas aptes à acquérir une compétence en dehors de leurs talents. Mais je pense qu'il y a aussi des opportunités au sein des talents. Il y a même un livret sur ce sujet: « Je choisis pour mon talent » de Luk Dewulf. Les « Fixed Mindsets » sont- ils donc perdus pour la société ? Je ne pense pas. Après tout, travailler avec ses talents est bien plus amusant que travailler à l'extérieur de ses talents. Travailler au sein des talents donne plus d'énergie qu'il n'en coûte. Au-delà, cela coûte principalement de l'énergie. C'est pourquoi je pense qu'il est négligent de définir les mentalités fixes de cette façon. Il devrait y avoir une définition qui applique les zones grises. Et en plus, ce qui manque sur les sites Web auxquels je fais référence, ce sont des exemples. À mon avis, l'intérêt est un facteur important à cet égard. J'essaie de donner un exemple d'un état d' esprit fixe. Mea culpa si je frappe mal la balle. Les personnes qui apprennent systématiquement beaucoup sont des spécialistes ICT. De temps en temps, un nouveau type de système apparaît, qu'il s'agisse de serveurs ou de systèmes d'exploitation, et la sécurité ICT est déjà complètement poussée vers le haut: le monde voyou ne reste pas immobile. La sécurité d'une organisation doit donc toujours s'adapter à un monde en mutation. Cela nous amène à la gestion de crise: c'est un monde stratégique par excellence qui doit s'armer contre de nouvelles formes et types de menaces. Passons à des choses plus tactiques. Les esprits fixes croient qu'ils devraient s'en tenir à leur talent ? Un talent peut être que vous aimez jongler avec les serveurs et les systèmes d'exploitation. Que vous aimiez analyser la situation du client et paramétrer ces serveurs et systèmes d'exploitation en toute simplicité, afin d'installer l'environnement de travail idéal pour vos clients internes, à savoir l' entreprise. Vous êtes un « enfant miracle ». Et puis vous mettez tout dans des procédures claires de la façon dont vous l'avez fait, avec les sérigraphies nécessaires. Un enfant peut alors faire le travail la prochaine fois. Pendant que vous vous adonnez à l'exploration de nouveaux besoins commerciaux. Parce que cela relève de vos talents. Avec vos procédures, vous avez été d'une grande aide pour le responsable BC, qui planifie une grande partie de sa continuité ICT, en collaboration avec le responsable de la sécurité ICT. Un certain jour, le test des plans de continuité ICT sera discuté. Les procédures du la « fixed mindset » fonctionnent bien. C'est ainsi que cela devrait être. Et il le fait avec plaisir. Après tout, c'est son « dada ». C'est quelque chose qui est bon à faire pour lui. Analyser et appliquer des choses. Et continuez à postuler. Puis une crise survient. Une rivière voisine déborde de ses berges et déborde le parc de serveurs de l'organisation. L'eau est haute. Un monde ICT est ainsi confronté à un problème d'un monde non ICT. Les ravages sont énormes. Pas seulement pour l'organisation. Que doit-il se passer ? L' esprit fixe ne le sait pas à ce moment-là. Ce n'est pas son travail, c'est son raisonnement. Est-ce que c'est bien ou pas? Il choisit de rester dans sa zone de confort, car sinon le défi devient trop important, et menace d'entrer dans la zone de panique. Ensuite, l'équipe de gestion de crise passe à l'action. Avec le BC Manager, ils déterminent les priorités et déterminent une solution stratégique. Et ils le font à fond: délocalisation de l'entreprise, pour que cette crise ne puisse plus se reproduire. Et moderniser: nous allons construire un nouveau parc de serveurs à partir de zéro. Avec la dernière technologie. Mais d'abord, le site de reprise après sinistre doit être mis en mouvement. C'est un site froid, l' esprit fixe le sait. Et ces serveurs, n'est-ce pas, réfléchissons, comment allons-nous procéder ? C'est un problème connu. Les principes sont les mêmes que lors de la configuration du parc de serveurs principal. Les procédures sont sur un ordinateur portable de rechange. Les sauvegardes fonctionnent, car elles ont été régulièrement vérifiées pour corriger les erreurs système mineures. "Mon dada", pense encore l' esprit fixe. Et le travail avance. Quelques jours plus tard, le site de reprise après sinistre est opérationnel. C'était possible, car son chef d'équipe l'a laissé continuer à travailler dans sa zone de confort: des solutions connues pour des problèmes vécus. Les décisions stratégiques de la CMT (Crisis Management Team) ignorent l'état d' esprit fixe. Leur propre travail vient en premier. La CMT a désormais de vives discussions: où doit-on se relocaliser? Quelles sont les menaces? Qu'est-ce qu'on ne sait pas encore? Et surtout: est-ce opportun pour les salariés de l'organisation? Maintenant, peut-être que personne ne s'est noyé, mais quelles sont les menaces qui pèsent sur le personnel à quel endroit? À quelle vitesse pouvons-nous retrouver un bâtiment? Et si nous devions travailler en hybride, pourrions-nous nous en tirer avec un bâtiment plus petit, sans parler d'un manoir rénové? Toutes les questions dont nous n'étions pas au courant auparavant. Les questions sont résolues étape par étape. Et cela arrangera tout, ils veulent croire. Ils peuvent le croire, car ils viennent de leur zone de confort dans une large zone de défi. Ils osent expérimenter. Jusqu'à présent, cet exemple de collaboration entre un état d'esprit fixe et un état d'esprit de croissance. Les deux groupes dans cet exemple peuvent être dotés d'une plus que le QI décent, et ayant des intérêts dans leur domaine. Si je vois un cadre mental croissance CMT de cette façon de travailler ensemble avec un esprit fixe, ici comme exemple un spécialiste en ICT qui ne suit que ses talents et peut faire des analyses parfaites avec eux, je pense que à un esprit fixe, par son travaille à des fins de reprise après sinistre, le BC Manager et le CMT ont une bonne valeur ajoutée. Certains ne seront pas d'accord avec cet exemple, car l'état d' esprit fixe dans l'exemple est devenu un membre de ICT. Je souhaite réfuter cette affirmation, car en entrant dans une organisation en tant que « personne inexpérimentée », il se retrouve dans une culture où il peut avoir la possibilité d'apprendre lui-même le métier d’ ICT, où « nous l'avons toujours fait comme ceci: acheter un serveur, retrouvez les instructions du système d'exploitation et installez selon les bons principes » intègre un certain degré de flexibilité. Certains diront que j'ignore le principe selon lequel un esprit fixe cesse de se développer. Je veux aussi contredire cela, dans le sens où c'est très noir et blanc. Il peut aussi y avoir des zones grises ici. Dieu doit avoir ses statistiques. Cependant, il y a aussi ceux qui sont bel et bien au point mort en termes de développement. Ils bénéficieront davantage d'un changement d'esprit. Revenons aux enfants avec qui tout commence: « tout le monde est né avec un état d'esprit de croissance » vous pouvez lire sur le site de Charlotte Labee : https://www.charlottelabee.com/wat-is-het-differen t -between -croissance -état d'esprit-et-état d'esprit-fixe/ Cependant, tout au long de leur parcours de vie, les personnes sont confrontées à des situations qui leur enseignent un état d'esprit fixe. En effet, il y a beaucoup à dire pour s'attaquer à la situation dès le début. Une énorme responsabilité pour les écoles, mais aussi pour l'éducation préscolaire. Notre gestion de crise peut en dépendre. Défiez ces enfants surdoués ! Une éducation adaptée aussi pour ceux qui savent faire plus que la moyenne ! Cependant, une chose a été démystifiée: les esprits fixes ne valent pas rien. Au fur et à mesure que vous progressez dans vos talents, vous pouvez devenir un expert dans votre domaine. Et cela peut être un rêve devenu réalité. C'est possible avec beaucoup, car je ne crois pas que la situation des gens soit noire ou blanche. Faire quelque chose ou ne rien faire avec ses talents est beaucoup plus noir et blanc à mon avis. C'est pourquoi l'intérêt est un facteur important. Cela permet le développement, bien que pour un état d' esprit fixe dans ses talents. Mais un état d'esprit de croissance peut également être actif dans un domaine de talent. Ce sont souvent des personnes qui travaillent sur des problèmes originaux dans leur domaine. Mettre en place des solutions originales pour de nouveaux défis étape par étape afin d'arriver à une solution. Quand je pense à ce sujet, je crains que le monde voyous, les pirates (ICT) par exemple, est dans l' avantage. Ils recherchent des solutions pour voler là où , par exemple, les banques lèvent des obstacles avec la sécurité, afin de protéger l'argent de leurs clients. Et leurs succès sont dans les journaux tous les jours. Ils dépensent facilement 70 % de leurs revenus volés en R&D. Parmi les « bons gars », il y a des sociétés anti-malware bien connues au sommet de la sécurité des ICT. Mais ils sont toujours à la traîne. Le nouveau malware vient en fait en premier. Les entreprises qui développent de nouvelles technologies, grâce à leur état d'esprit de croissance, peuvent aider toute une armée d'états d'esprit fixes à trouver du travail. « Devons-nous tous inventer un nouveau type de pain pour être boulangers ? » me semble une bonne question. De nombreux problèmes difficiles peuvent encore être résolus par des esprits fixes, au sein de leurs talents. Et cette situation est très courante. De très nombreux médecins de haut niveau ne proposent pas de nouveaux remèdes pour les problèmes médicaux non résolus, de nombreux ingénieurs de haut niveau ne mettent pas de nouveaux types de technologies sur le marché. À mon avis, les deux peuvent parfaitement fonctionner ensemble, tant que l'on peut garder l'état d' esprit fixe dans la zone de confort. Les deux peuvent réaliser des rêves. Mais je pense que les deux rêvent différemment.